Informations générales
À quel endroit est-ce que je peux vous trouver? Nous nous déplaçons à travers le Québec et l'Ontario pour participer à divers salons et événements. Vous pouvez nous y retrouver pour découvrir nos créations en personne. Pour connaître nos prochaines dates et lieux, suivez-nous sur nos réseaux sociaux, où nous annonçons régulièrement nos prochains salons et événements ! À partir de janvier 2026, nous serons de façon permanente au 141 rue St-Paul dans le Vieux Québec!
Est-ce que ce sont de vrais minéraux? Oui, absolument ! Tous nos minéraux sont 100 % naturels, sauf indication contraire précisée dans la description du produit. Nous sélectionnons soigneusement chaque pierre pour garantir son authenticité et sa qualité.
Vais-je recevoir exactement l'article montré sur la photo? Les photos sont présentées à titre d’exemple, car chaque pièce est unique par sa forme, sa couleur et ses inclusions naturelles. Nous sélectionnons chaque spécimen ou création avec soin pour qu’il soit aussi beau et représentatif que ceux en photo. Vous recevrez donc une pièce similaire, mais avec ses propres particularités qui en font un trésor unique ! Dans certains cas, vous achetez exactement la pièce présentée sur la photo — cela est toujours clairement indiqué dans la description du produit.
Proposez-vous des pierres associées à des bienfaits spécifiques? Chaque personne et chaque corps réagit différemment aux éléments qui nous entourent. Pour certaines personnes, les minéraux ont un effet ressenti ; pour d’autres, non. C’est quelque chose de très personnel. C’est pourquoi nous ne proposons pas de guide fixe : selon nous, vous êtes votre meilleur guide. Fiez-vous à votre instinct. Si une pierre vous attire, que ce soit pour sa couleur, son énergie ou simplement parce que vous la trouvez belle, alors c’est celle qu’il vous faut. Le choix que vous ferez sera inévitablement le bon pour vous.
Avez-vous plus de choix de produits en boutique ou durant les événements/salons? Oui ! Lors de nos événements et salons, nous offrons une sélection plus vaste de produits, incluant plusieurs pièces uniques et exclusives qui ne sont pas disponibles en ligne. C’est l’occasion parfaite pour découvrir nos nouveautés, voir les minéraux en personne et trouver des trésors que vous ne verrez nulle part ailleurs ! À l’inverse, certains articles sont disponibles uniquement sur notre site web. Nous vous invitons donc à explorer les deux univers – en ligne et en salon – pour ne rien manquer de nos créations et découvertes.
Informations sur les créations
Est-ce que c'est possible de faire un arbre de fortune sur mesure? Absolument ! Tous nos arbres de fortune sont entièrement fabriqués à la main par notre joaillière, ce qui nous permet de créer une pièce unique selon vos préférences. Vous pouvez nous contacter pour nous faire part de votre demande, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour discuter des options.
Est-ce que c'est possible d'avoir deux arbres de fortune identiques? En raison de l’unicité des pierres naturelles, il n’est pas possible de créer deux arbres de fortune parfaitement identiques. Toutefois, nous pouvons réaliser plusieurs arbres avec les mêmes types de pierres pour qu’ils conservent une harmonie visuelle. Si vous avez une demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter !
Informations sur les bijoux
Est-ce que c'est possible de faire un bijou sur mesure? Absolument ! Tous nos bijoux sont entièrement fabriqués à la main par notre joaillière, ce qui nous permet de créer une pièce unique selon vos préférences. Vous pouvez nous contacter pour nous faire part de votre demande, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour discuter des options.
Est-ce que c'Est possible de faire des allergies aux bijoux? Nos bijoux sont conçus pour être portés en toute sécurité, même par les peaux sensibles. Ils sont fabriqués en argent sterling (.925) ou en or laminé 14k, des matériaux hypoallergéniques qui minimisent les risques de réaction. Si vous avez des préoccupations particulières, n’hésitez pas à nous contacter !
Comment entretenir mes bijoux en argent sterling ou en or laminé 14k? Pour préserver l’éclat maximal de vos bijoux en argent sterling (.925) ou en or laminé 14k, nous vous recommandons de : - Ranger vos bijoux dans un endroit sec, idéalement dans un écrin ou une pochette. - Nettoyer les bijoux avec un chiffon doux ou une lingette spéciale pour éviter l’oxydation naturelle. - Pour éliminer les saletés incrustées, utilisez une brosse à dents à poils doux avec de l’eau tiède et un savon doux pour les mains. Brossez délicatement, puis rincez et séchez soigneusement votre bijou. Avec ces soins simples, vos bijoux conserveront toute leur brillance au fil du temps !
Informations sur les minéraux
Est-ce que ce sont de vrais minéraux? Oui, absolument ! Tous nos minéraux sont 100 % naturels, sauf indication contraire précisée dans la description du produit. Nous sélectionnons soigneusement chaque pierre pour garantir son authenticité et sa qualité.
Comment prendre soin des pierres naturelles? Les pierres naturelles sont résistantes, mais elles méritent quelques précautions pour préserver leur éclat et leur intégrité : - Évitez les chocs et les rayures : Certaines pierres sont plus fragiles que d’autres et peuvent s’ébrécher ou se fissurer en cas de coup. - Protégez-les des produits chimiques : Parfums, produits ménagers et lotions peuvent altérer certaines pierres ou leur finition. - Nettoyez-les délicatement : Utilisez un chiffon doux ou un jet d'air comprimé pour retirer la poussière. - Attention au soleil : Certaines pierres (comme l’améthyste, la fluorite ou la kunzite) peuvent voir leur couleur s’estomper si elles sont exposées trop longtemps aux rayons UV. - Rangez-les séparément : Pour éviter les éraflures, gardez vos pierres dans des pochettes en tissu ou des compartiments individuels. Avec ces soins simples, vos pierres naturelles conserveront leur éclat et leur beauté pendant des années !
Peut-on choisir un minéral précis dans les articles surprises? Les articles surprises, comme les boîtes Perky ou les pierres roulées, sont sélectionnés au hasard pour conserver l’effet de surprise. Il n’est donc pas possible de choisir un minéral précis. Cependant, nous prenons soin de sélectionner chaque pièce avec attention pour garantir une belle découverte à chaque achat !
Informations sur les bijoux permanents
Est-ce possible d'ajouter un charm sur un bijou permanent après la pose? Oui, vous pouvez tout à fait ajouter un charm sur votre bijou permanent après la pose ! Nous procéderons en coupant délicatement la chaîne pour y ajouter votre charm, puis en la ressoudant en toute sécurité. Ce service est disponible avec de petits frais. N’hésitez pas à nous contacter pour prendre rendez-vous et personnaliser encore plus votre bijou !
Que faire si mon bijou permanent se détache ou a besoin d'un ajustement? Si votre bijou permanent se détache ou a besoin d’un ajustement, pas de souci ! Nous offrons un service de réparation et de réajustement avec de petits frais. Apportez simplement votre bijou lors de l’un de nos événements ou contactez-nous pour prendre rendez-vous. Nous serons ravis de vous aider à le remettre en place !
Les bagues de Bijoux Permanents sont-elles permanentes? Nos bagues ne sont pas permanentes, mais elles sont fabriquées avec les mêmes chaînes que nos bijoux permanents. Ajustées à votre taille et personnalisables avec le modèle de chaîne et les charms de votre choix, elles offrent une alternative délicate et unique. De plus, leur souplesse les rend nettement plus confortables qu’une bague rigide traditionnelle !
Informations sur la livraison
Puis-je récupérer ma commande en personne lors d'un salon ou d'un événement? Oui, vous pouvez récupérer votre commande en personne lors d’un salon ou d’un événement ! Il suffit de nous contacter avant de passer votre commande, et nous vous enverrons une facture. Une fois le paiement effectué, nous préparerons votre commande avec soin pour qu’elle soit prête à vous être remise sur place.
Puis-je retourner ou échanger un article? Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des articles de qualité. Nos produits ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre politique de retour et d’échange ou à nous contacter – nous serons heureux de vous aider !
